FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. Kund och kunduppgifter

För att genomföra ett köp måste Kunden vara minst 18 år eller på annat sätt ha rätt att ingå det aktuella avtalet.

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas i samband med beställningen är korrekta och fullständiga.

Om ett kundkonto används ansvarar Kunden för att inloggningsuppgifterna hålls säkra och inte görs tillgängliga för obehöriga.

2. Priser och betalning

Alla priser i den svenska Webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Fraktkostnader och eventuella andra avgifter visas innan Kunden slutför beställningen.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som vid varje tidpunkt erbjuds i Webbshoppen.

RaceChip Sweden förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, skrivfel eller tekniska fel. Om ett sådant fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi Kunden innan beställningen behandlas vidare.

3. Beställning och orderbekräftelse

När Kunden har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som Kunden har angett.

Kunden ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta och bör kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis produkten inte längre finns tillgänglig, betalningen inte kan genomföras eller ett uppenbart tekniskt fel har inträffat. Kunden informeras i sådant fall och eventuell genomförd betalning återbetalas.

4. Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, beräknad leveranstid och fraktkostnad visas i kassan.

Leveranstider är uppskattningar om inte en viss leveranstid uttryckligen har avtalats.

Om leveransen blir försenad gäller Kundens rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.

Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress.

För paket som inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av omständigheter som Kunden ansvarar för kan RaceChip Sweden debitera Kunden för de faktiska kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

5. Ångerrätt för konsumenter

Vid distansköp har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt. För varor börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att konsumenten har tagit emot varan.

För att använda ångerrätten ska Kunden inom ångerfristen tydligt meddela RaceChip Sweden att köpet ångras.

Kunden kan använda webbplatsens funktion för ångerrätt eller Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Efter att Kunden har meddelat att ångerrätten används ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och inom den tid som följer av tillämplig lag.

Kunden står för kostnaden för returfrakten när detta har meddelats Kunden före köpet.

Kunden har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt kan RaceChip Sweden, när lagen medger det, göra avdrag för varans värdeminskning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de situationer där undantag följer av lag. Det kan bland annat gälla:

• varor som har tillverkats enligt Kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel,
• vissa förseglade varor där förseglingen brutits och som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas,
• tjänster som har fullgjorts och där Kunden uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas under ångerfristen samt accepterat att ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts.

6. Frivilligt öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder RaceChip Sweden 30 dagars öppet köp, räknat från den dag Kunden mottagit varan, om inget annat anges för den aktuella produkten.

För frivilligt öppet köp gäller att:

• varan ska vara komplett och i väsentligen oförändrat skick,
• originalförpackning och medföljande tillbehör ska returneras,
• Kunden står för returfrakten.

Det frivilliga öppna köpet begränsar inte de rättigheter som en konsument har enligt lag.

7. Återbetalning vid ångerrätt

Vid giltigt utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten återbetalas de betalningar som omfattas av återbetalningsskyldigheten senast inom den tidsfrist som följer av tillämplig lag.

För varor har RaceChip Sweden rätt att avvakta med återbetalningen tills varan har mottagits tillbaka eller Kunden har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker som huvudregel med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen har överenskommits.

8. Reklamation

Konsumenter har rätt att reklamera en felaktig vara enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

En reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Vid en godkänd reklamation kan Kunden, beroende på omständigheterna och vad lagen föreskriver, ha rätt till exempelvis:

• avhjälpande,
• omleverans,
• prisavdrag, eller
• hävning och återbetalning.

RaceChip Sweden står för nödvändiga kostnader för retur av en vara vid en godkänd reklamation när detta följer av lag.

Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell produktgaranti.

9. Produktgaranti

Eventuella garantier för RaceChip-produkter framgår av produktinformationen och vår separata sida Garantier.

En kommersiell garanti begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

10. Installationstjänster

Om RaceChip Sweden erbjuder eller förmedlar installation gäller de villkor som anges vid bokningen.

Kunden ansvarar för att fordonet är i sådant skick att den bokade installationen kan genomföras på ett säkert och korrekt sätt.

Särskilda villkor avseende exempelvis bokning, avbokning, installationsplats och kostnader kan lämnas i samband med bokningen.

11. Produktanvändning och fordon

Kunden ansvarar för att produkten används och installeras enligt medföljande instruktioner och för avsett fordon.

Felaktig installation, manipulation av produkten eller användning som strider mot instruktionerna kan påverka produktens funktion och eventuell kommersiell garanti.

Detta begränsar inte rättigheter som konsumenter har enligt tvingande lag.

12. Personuppgifter

TTB Parts Europe LTD behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter kan bland annat behandlas för att:

• administrera beställningar och betalningar,
• leverera varor och tjänster,
• hantera kundservice och reklamationer,
• uppfylla rättsliga skyldigheter.

Mer information om vilka personuppgifter vi behandlar, rättslig grund, lagringstid och Kundens rättigheter finns i vår Privacy Policy.

13. Ansvar

RaceChip Sweden ansvarar för direkta skador i den utsträckning som följer av tillämplig lag och dessa Villkor.

För företagskunder ansvarar RaceChip Sweden inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller driftstopp, annat än när annat följer av tvingande lag.

Ingenting i dessa Villkor begränsar RaceChip Swedens ansvar eller en konsuments rättigheter i den utsträckning en sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

14. Force majeure

RaceChip Sweden ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrof, krig, myndighetsåtgärd, omfattande störningar i transport- eller kommunikationssystem, arbetskonflikt eller motsvarande extraordinär händelse.

Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

15. Tvist och lagval

Om Kunden är missnöjd uppmanar vi Kunden att i första hand kontakta RaceChip Swedens kundservice så att vi kan försöka lösa frågan.

En svensk konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist.

Svensk lag tillämpas på avtalet i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig internationell privaträtt. För konsumenter påverkar detta inte det tvingande konsumentskydd som Kunden kan ha rätt till enligt lagen i sitt bosättningsland.

16. Returer

Innan en produkt returneras bör Kunden kontakta RaceChip Sweden eller använda webbplatsens retur-/ångerfunktion för instruktioner.

Returnera inte en produkt mot postförskott.

17. Kontaktuppgifter